Pelatihan Pokja Pelayanan Pasien Sesuai Standar Akreditasi RS (Starkes) Terbaru 2025-2026
Pelatihan Pokja Pelayanan Pasien Sesuai Standar Akreditasi RS (Starkes) Terbaru 2025-2026
Pelatihan Pokja Pelayanan Pasien Sesuai Standar Akreditasi RS (Starkes) Terbaru 2025-2026. Dalam dunia pelayanan kesehatan yang terus berkembang, rumah sakit dihadapkan pada tuntutan untuk meningkatkan kualitas layanan secara menyeluruh. Salah satu cara yang strategis untuk mencapainya adalah dengan membentuk dan menguatkan peran Pokja Pelayanan Pasien sesuai dengan standar akreditasi rumah sakit yang berlaku. Untuk mendukung proses ini, Pusdiklat LSMAP menyusun program Pelatihan Pokja Pelayanan Pasien berbasis kebijakan Starkes terbaru 2025–2026.
Pokja atau Kelompok Kerja Pelayanan Pasien merupakan elemen penting dalam sistem mutu rumah sakit. Kelompok ini memegang tanggung jawab dalam memastikan bahwa layanan yang diberikan kepada pasien tidak hanya sesuai prosedur, tetapi juga memenuhi prinsip patient centered care, keselamatan, dan kepuasan pasien.
Urgensi Penguatan Pokja Pelayanan Pasien
Pokja Pelayanan Pasien adalah pilar utama dalam penyelenggaraan manajemen mutu pelayanan kesehatan. Tanpa pemahaman yang baik mengenai peran dan tanggung jawabnya, rumah sakit akan kesulitan memenuhi kriteria akreditasi. Pelatihan ini menjadi wadah untuk memperkuat kapasitas tim Pokja melalui pendekatan sistematis dan regulatif.
Materi yang dibahas mencakup seluruh elemen penting seperti:
Prinsip dasar patient centered care
Tugas dan struktur Pokja Pelayanan Pasien
Identifikasi dan implementasi indikator mutu
Penyusunan dokumen, panduan kerja, dan SOP
Evaluasi berbasis bukti dan data mutu pelayanan
Dengan pelatihan ini, rumah sakit dapat mempersiapkan diri menghadapi proses penilaian dengan lebih percaya diri dan terarah.
Siapa yang Perlu Mengikuti Pelatihan Ini?
Pokja bukan hanya terdiri dari satu bagian, melainkan gabungan lintas fungsi yang melibatkan tenaga kesehatan dan non-kesehatan. Oleh karena itu, pelatihan ini direkomendasikan untuk diikuti oleh:
Ketua dan anggota Pokja Pelayanan Pasien
Tim mutu rumah sakit
Kepala unit rawat inap/rawat jalan
Perwakilan dari keperawatan, kehumasan, dan administrasi medis
Manajemen rumah sakit yang bertanggung jawab terhadap mutu
Sinergi antartim sangat diperlukan dalam memenuhi target standar mutu rumah sakit yang telah ditentukan oleh regulasi akreditasi nasional.
Materi Inti dalam Pelatihan Pokja Pelayanan Pasien
Pelatihan ini dirancang untuk menjawab kebutuhan mendesak rumah sakit dalam menghadapi akreditasi terbaru. Beberapa poin utama yang menjadi fokus pelatihan di antaranya:
1. Pemahaman Terbaru Tentang Starkes 2025
Prinsip dan pendekatan terbaru dalam akreditasi
Penekanan pada integrasi pelayanan berbasis risiko
Keselamatan pasien sebagai fondasi akreditasi
2. Pembentukan dan Penguatan Pokja
Struktur organisasi Pokja Pelayanan Pasien
Rincian tugas masing-masing anggota
Strategi pelaporan dan komunikasi internal
3. Indikator Mutu dan Analisis Data
Jenis-jenis indikator yang wajib disiapkan
Metodologi pengumpulan dan pengolahan data
Pemanfaatan hasil evaluasi untuk perbaikan mutu
4. Dokumentasi dan Persiapan Survei
Format dan standar SOP yang sesuai Starkes
Panduan kerja unit pelayanan yang terdokumentasi
Strategi menghadapi simulasi dan wawancara asesor
5. Evaluasi Internal dan Pengembangan Berkelanjutan
Pelaksanaan audit internal Pokja
Tinjauan manajemen dan perbaikan berkelanjutan
Menumbuhkan budaya mutu di seluruh lini pelayanan
Melalui topik-topik tersebut, peserta akan memiliki bekal yang kuat untuk melaksanakan fungsinya secara maksimal dan berkelanjutan.
Peran Strategis Pelatihan dalam Peningkatan Mutu
Pelatihan ini tidak hanya menjadi sarana pemenuhan kewajiban akreditasi, tetapi juga merupakan instrumen peningkatan layanan secara nyata. Rumah sakit yang memiliki Pokja aktif dan terlatih terbukti lebih responsif dalam menangani keluhan pasien, menerapkan prinsip keamanan, serta berinovasi dalam sistem layanan.
Bahkan dalam konteks akreditasi rumah sakit Indonesia, keberhasilan Pokja Pelayanan Pasien menjadi salah satu indikator yang dinilai paling signifikan. Tim yang kuat dan kompeten akan berdampak langsung pada skor akreditasi serta reputasi rumah sakit di mata publik dan regulator.
Komitmen Pusdiklat LSMAP
Sebagai lembaga pelatihan yang konsisten dalam mendukung penguatan sektor kesehatan, Pusdiklat LSMAP berkomitmen menyajikan pelatihan berbasis kebijakan terkini dan praktik terbaik nasional. Materi yang diberikan selalu disesuaikan dengan perkembangan regulasi, serta didukung oleh narasumber yang memahami tantangan lapangan.
Dalam pelatihan ini, peserta tidak hanya menerima teori, tetapi juga studi kasus yang sesuai dengan kondisi rumah sakit di berbagai daerah. Pendekatan tersebut memastikan bahwa kompetensi yang diperoleh benar-benar dapat diterapkan secara praktis.
Penutup
Kesiapan rumah sakit dalam menghadapi akreditasi sangat ditentukan oleh kekuatan dan kesiapan Pokja. Oleh karena itu, Pelatihan Pokja Pelayanan Pasien dari Pusdiklat LSMAP menjadi langkah penting yang tak bisa ditunda.
Melalui pelatihan ini, rumah sakit akan memperoleh peta jalan yang jelas dalam memperbaiki layanan, membangun budaya mutu, dan menghadirkan pelayanan yang bermakna bagi pasien. Dengan sinergi antara regulasi, SDM, dan sistem mutu yang terukur, transformasi layanan kesehatan akan berjalan lebih efektif.
Untuk materi terkait bisa klik judul berikut:
Bimtek Pokja Pelayanan Pasien dalam Menyongsong Akreditasi RS Starkes Terbaru 2025–2026
Pelatihan Pokja Pelayanan Pasien Sesuai Standar Akreditasi RS (Starkes) Terbaru 2025-2026
Sehubung Dengan Penjelasan Di Atas, Dalam Rangka Memahami Serta Meningkatkan Kapasitas Dan Kapabilitas Pemerintah Pusat, Daerah Dan Swasta. Maka Kami Dari Pusdiklat LSMAP Mengajak Bapak/Ibu/Saudara(i) Untuk Mengikuti Bimbingan Teknis Dengan Tema: Pelatihan Pokja Pelayanan Pasien Sesuai Standar Akreditasi RS (Starkes) Terbaru 2025-2026.
Metode Pelatihan Pokja Pelayanan Pasien Sesuai Standar Akreditasi RS (Starkes) Terbaru 2025-2026
Pemaparan Materi, diskusi, tanya jawab, studi kasus dan simulasi langsung dengan konsep:
- 20% Teori berdasarkan literatur praktisi
- 40% analisa best practices & benchmarking antara: Institusi, korporasi & Industri
- 40% Studi kasus nyata & brainstorming antara Narasumber / Trainer dengan peserta kegiatan
Pilihan Kelas Pelaksanaan:
- Kelas Tatap Muka Di Hotel
- Online Zoom Meeting
- In House Training
Biaya Pelatihan Pokja Pelayanan Pasien Sesuai Standar Akreditasi RS (Starkes) Terbaru 2025-2026
- Online Zoom Meeting : Rp. 3.000.000,- (Tiga Juta Rupiah)
- Non Akomodasi Penginapan : @Rp. 4.000.000,- (Empat Juta Rupiah)
- Fasilitas Dengan Penginapan 4 Hari 3 Malam dengan Kamar Twin Sharing (1 Kamar Untuk 2 Orang Peserta) : Rp. 4.750.000,- (Empat Juta Tujuh Ratus Lima Puluh Ribu Rupiah)
- Fasilitas Dengan Penginapan 4 Hari 3 Malam dengan Kamar Suite Room (1 Kamar Untuk 1 Orang Peserta) : Rp. 5.750.000,- (Lima Juta Tujuh Ratus Lima Puluh Ribu Rupiah)
Fasilitas Pelatihan Pokja Pelayanan Pasien Sesuai Standar Akreditasi RS (Starkes) Terbaru 2025-2026
- Bahan Ajar Modul (Softcopy Dan Hardcopy)
- Seminar Kit
- Kuitansi Pembayaran Perpeserta
- Sertifikat
- Tas Kegiatan
- Konsumsi Dan Coffe Break Selama Kegiatan
- Kartu Tanda Peserta
- Penjemputan Di Bandara / Stasiun Bagi Peserta Rombongan Minimal 8 Orang Peserta
Tata Cara Pendaftaran:
- Surat Undangan Kegiatan Beserta Jadwal Kegiatan Akan Dikirimkan Setelah Melakukan Konfirmasi Melalui Panitia Erik Hp/Wa: 087820921902
- Surat Undangan Kegiatan Akan Dikirimkan Via E-Mail Dan/Atau Whatsapp
- Bagi Peserta Minimal 5 Orang Dapat Menentukan Waktu, Tempat Dan Materi Kegiatan Sesuai Kebutuhan Peserta
- Pendaftaran Paling Lambat 3 Hari Sebelum Pelaksanaan Kegiatan
- Tema, Materi Serta Rundown Kegiatan Dapat Menyesuaikan Keinginan Peserta
Kontak Person Bimtek Pokja Pelayanan Pasien
- Erik – Hp/Wa: 087820921902
- Website: www.bimtektraining.com/
Pelatihan Pokja Pelayanan Pasien Sesuai Standar Akreditasi RS (Starkes) Terbaru 2025-2026
