Pelatihan Tim Pokja Pelayanan Pasien Berdasarkan Standar Akreditasi Rumah Sakit (Starkes) Terbaru 2025–2026

Pelatihan Tim Pokja Pelayanan Pasien Berdasarkan Standar Akreditasi Rumah Sakit (Starkes) Terbaru 2025–2026

Pelatihan Tim Pokja Pelayanan Pasien Berdasarkan Standar Akreditasi Rumah Sakit (Starkes) Terbaru 2025–2026. Dalam menghadapi era akreditasi rumah sakit yang terus berkembang, peningkatan kompetensi sumber daya manusia menjadi faktor kunci keberhasilan. Salah satu aspek yang sangat disorot dalam penilaian akreditasi adalah peran Tim Pokja Pelayanan Pasien. Oleh karena itu, pelatihan untuk tim ini sangat diperlukan agar rumah sakit mampu menerapkan standar akreditasi terkini tahun 2025–2026 secara konsisten dan efektif.

Kegiatan pelatihan ini juga bertujuan meningkatkan koordinasi lintas unit, penerapan prinsip keselamatan pasien, serta penyusunan dokumen yang relevan dengan penilaian akreditasi. Program ini sering disandingkan dengan Pelatihan Mutu Rumah Sakit yang menjadi fokus utama dalam reformasi pelayanan kesehatan nasional.

Apa Itu Pelatihan Tim Pokja Pelayanan Pasien?

Pelatihan Tim Pokja Pelayanan Pasien merupakan kegiatan penguatan kapasitas bagi tenaga kesehatan dan manajemen rumah sakit, yang berfokus pada pemahaman serta penerapan Standar Akreditasi Rumah Sakit (Starkes) 2025–2026, khususnya dalam aspek pelayanan pasien. Tim Pokja ini memiliki tanggung jawab dalam memastikan seluruh proses pelayanan berjalan sesuai prinsip mutu, keselamatan, dan kepatuhan terhadap standar nasional.

Program pelatihan ini mencakup penyesuaian kebijakan internal rumah sakit terhadap regulasi terbaru, termasuk strategi penyusunan dokumen dan pelaporan yang sesuai dengan kebutuhan survei akreditasi. Pelatihan ini juga sangat relevan sebagai bagian dari Bimtek Akreditasi Rumah Sakit yang kini banyak dibutuhkan oleh fasilitas pelayanan kesehatan.

Tujuan dan Manfaat Pelatihan Tim Pokja Pelayanan Pasien

Pelatihan ini dirancang dengan berbagai tujuan dan memberikan manfaat strategis bagi rumah sakit. Beberapa di antaranya:

• Meningkatkan pengetahuan Tim Pokja terhadap standar pelayanan pasien sesuai Starkes terbaru.

• Membantu penyusunan dokumen, kebijakan, dan prosedur yang mendukung akreditasi.

• Menanamkan budaya keselamatan pasien di seluruh lini layanan.

• Memperkuat kerja sama antar unit fungsional dan tenaga kesehatan.

• Memberikan panduan teknis dalam implementasi standar mutu pelayanan.

• Meminimalkan risiko klinis melalui pendekatan berbasis manajemen risiko.

• Menyiapkan tim rumah sakit menghadapi proses survei akreditasi secara optimal.

Materi yang Dibahas dalam Pelatihan

Materi dalam pelatihan ini telah disesuaikan dengan kebutuhan terkini rumah sakit dan mengacu pada peraturan terbaru. Berikut adalah pokok bahasan yang akan dipelajari oleh peserta:

1. Pemahaman Umum Standar Akreditasi Rumah Sakit (Starkes) 2025–2026

2. Fungsi, Tugas, dan Struktur Tim Pokja Pelayanan Pasien

3. Implementasi Prinsip Keselamatan Pasien dalam Pelayanan

4. Keterlibatan Pasien dan Keluarga dalam Proses Asuhan

5. Alur Asuhan Pasien: Penerimaan, Pelayanan, hingga Pemulangan

6. Komunikasi Efektif dan Koordinasi Lintas Profesi

7. Pengelolaan Indikator Mutu dan Evaluasi Berkala

8. Sistem Pelaporan Insiden dan Upaya Perbaikannya

9. Audit Internal dan Review Kinerja Pokja

10. Strategi Menghadapi Survei Akreditasi: Simulasi dan Uji Bukti

Sebagian besar materi juga terkait erat dengan konten dalam Diklat Keselamatan Pasien yang difokuskan pada pencegahan risiko dan peningkatan kepuasan layanan.

Siapa Saja yang Perlu Mengikuti Pelatihan Ini?

Pelatihan ini dirancang untuk berbagai pihak yang memiliki tanggung jawab dalam pelayanan dan mutu rumah sakit. Sasaran utama peserta mencakup:

• Anggota Tim Pokja Pelayanan Pasien

• Kepala instalasi seperti IGD, rawat inap, ICU, dan rawat jalan

• Staf bagian pelayanan medis dan keperawatan

• Tim manajemen mutu rumah sakit dan Komite Keselamatan Pasien

• Tenaga kesehatan profesional seperti dokter, perawat, dan apoteker

• Koordinator akreditasi atau penanggung jawab program mutu rumah sakit

Seluruh peserta akan mendapatkan pengetahuan dan keterampilan yang dibutuhkan untuk menerapkan Standar Pelayanan Kesehatan secara menyeluruh dan terintegrasi.

Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)

1. Mengapa pelatihan ini relevan untuk akreditasi rumah sakit?

Pelatihan ini dirancang agar sesuai dengan kebutuhan rumah sakit dalam memenuhi persyaratan akreditasi terbaru, sehingga hasil survei dapat optimal dan berkelanjutan.

2. Apakah pelatihan ini mencakup praktik dan studi kasus?

Ya. Materi pelatihan tidak hanya bersifat teoritis, tetapi juga dilengkapi dengan studi kasus, simulasi survei, dan praktik penyusunan dokumen.

3. Siapa yang boleh mengikuti pelatihan ini?

Semua pihak yang terlibat dalam sistem pelayanan pasien, baik manajerial maupun klinis, sangat dianjurkan mengikuti pelatihan ini untuk memperkuat sinergi lintas unit.

Ayo Tingkatkan Kualitas Tim Pokja Rumah Sakit Anda

Pelatihan Tim Pokja Pelayanan Pasien adalah langkah strategis dalam mewujudkan pelayanan kesehatan yang aman, bermutu, dan berkesinambungan. Program ini juga menjadi bekal utama dalam menghadapi akreditasi rumah sakit tahun 2025–2026 dengan lebih percaya diri dan terstruktur.

Untuk panduan lanjutan dan pelatihan lainnya, silakan kunjungi:

• Pelatihan Pokja Pelayanan Pasien Sesuai Standar Akreditasi RS (Starkes) Terbaru 2025-2026

• Bimtek Pokja Pelayanan Pasien dalam Menyongsong Akreditasi RS Starkes Terbaru 2025–2026

Pelatihan Tim Pokja Pelayanan Pasien Berdasarkan Standar Akreditasi Rumah Sakit (Starkes) Terbaru 2025–2026

Sehubungan dengan upaya peningkatan pemahaman, kapasitas, serta kapabilitas Pemerintah Pusat, Pemerintah Daerah, dan sektor Swasta dalam mendukung pembangunan dan tata kelola kelembagaan, kami dari Pusdiklat LSMAP mengundang Bapak/Ibu/Saudara(i) Untuk Mengikuti Bimbingan Teknis Dengan Tema: Pelatihan Tim Pokja Pelayanan Pasien Berdasarkan Standar Akreditasi Rumah Sakit (Starkes) Terbaru 2025–2026.

Metodologi Pelatihan

Bimtek ini akan dilaksanakan menggunakan metode pembelajaran aktif dan interaktif, yang meliputi:

• Pemaparan materi oleh narasumber

• Diskusi kelompok dan sesi tanya jawab

• Simulasi dan studi kasus

• Analisis praktik terbaik (benchmarking)

Komposisi pembelajaran disusun dengan pendekatan sebagai berikut:

• 20% Teori berbasis literatur praktis

• 40% Benchmarking & analisis praktik terbaik lintas sektor (pemerintah, korporasi, industri)

• 40% Studi kasus dan brainstorming antara narasumber dengan peserta

Narasumber dan Instruktur

Kegiatan ini akan dipandu oleh para akademisi, praktisi, dan konsultan profesional yang telah berpengalaman lebih dari 35 tahun di bidangnya dan memiliki sertifikasi nasional maupun internasional.

Pilihan Pelaksanaan Bimtek

Pelatihan dapat diikuti melalui beberapa opsi berikut:

• Kelas Tatap Muka (Offline) di Hotel

• Kelas Daring via Zoom Meeting

• In-House Training (dilaksanakan di instansi peserta)

Lokasi Pelatihan

Kegiatan ini diselenggarakan secara bergilir di kota-kota besar di Indonesia, antara lain: Jakarta, Bandung, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok, Batam, Medan, Makassar, Samarinda, Balikpapan, Banjarmasin, Sorong, Palu, Semarang, Lampung, Palembang, Padang, serta kota besar lainnya.
Permintaan lokasi khusus dapat dikoordinasikan bersama tim pelaksana.

Biaya Pelatihan

Fasilitas Peserta

• Modul pelatihan (softcopy dan hardcopy)

• Seminar kit & tas kegiatan

• Sertifikat keikutsertaan

• Kuitansi resmi

• Konsumsi dan coffee break selama kegiatan

• Kartu identitas peserta

• Penjemputan dari bandara/stasiun (khusus peserta rombongan min. 8 orang)

Informasi Tambahan

• Untuk permintaan In House Training, biaya akan disesuaikan dengan lokasi dan kebutuhan instansi.

• Peserta minimal 5 orang dapat menentukan tema, lokasi, waktu, dan materi pelatihan sesuai kebutuhan.

• Pendaftaran paling lambat dilakukan H-3 sebelum kegiatan dimulai.

• Undangan dan rundown kegiatan akan dikirimkan melalui email atau WhatsApp setelah konfirmasi.

Kontak Pendaftaran dan Informasi

📞 Erik (Panitia Pelaksana) – HP/WA: 0878-2092-1902
🌐 Website: www.bimtektraining.com

Pelatihan Tim Pokja Pelayanan Pasien Berdasarkan Standar Akreditasi Rumah Sakit (Starkes) Terbaru 2025–2026